Il questionario sulla qualità della vita lavorativa è uno strumento interessante e pratico per aumentare la produttività e l’impegno dei dipendenti. Si concentra sulla soddisfazione e sulla realizzazione dei dipendenti all’interno dell’azienda.
Grazie a questo strumento per le risorse umane, i dirigenti aziendali possono individuare le difficoltà che i loro dipendenti incontrano quotidianamente. Possono quindi implementare soluzioni adeguate per migliorare il loro benessere.
In questa guida all’approccio QWL, capirai meglio l’utilità di un questionario sulla qualità della vita al lavoro e, allo stesso tempo, scoprirai i passi da seguire per crearne uno, nonché gli errori da evitare quando lo usi.
Che cos’è un questionario QWL?
Il questionario sulla qualità della vita al lavoro è un documento che raccoglie dati sui sentimenti e sulla soddisfazione dei dipendenti. È uno strumento utile per le risorse umane per valutare la realizzazione e il benessere dei dipendenti di un’azienda e, di conseguenza, le sue prestazioni.
Il questionario QWL viene utilizzato periodicamente per ridefinire e migliorare vari aspetti della vita quotidiana dei lavoratori. Influisce su fattori quali l’ambiente di lavoro, l’uguaglianza professionale, la salute fisica e mentale sul lavoro, la formazione e le relazioni sul lavoro.
Può essere utilizzato per integrare i nuovi dipendenti (onboarding) o per supportare i dipendenti in uscita (offboarding). Per trarne il massimo vantaggio, è importante tutto quello che c’è da sapere su QWL e cosa c’è in gioco per l’azienda.
Perché utilizzare questo strumento in un’organizzazione?
L’approccio QWL nelle aziende mira a creare un ambiente di lavoro piacevole per i dipendenti. Contribuisce a fornire un contesto favorevole al successo delle missioni, in particolare attraverso la prevenzione dei problemi psicosociali e l’equilibrio tra lavoro e vita privata.
Oggi le aziende sono molto interessate a migliorare la QWL se vogliono promuovere l’eccellenza professionale, trattenere i talenti e, soprattutto, migliorare la produttività.
Il questionario sulla qualità della vita lavorativa è un modo pratico per raggiungere questo triplice obiettivo. Il suo utilizzo presenta i seguenti vantaggi:
- Ridurre il rischio di decisioni sbagliate: il questionario QWL fa luce sui problemi dei dipendenti che i dirigenti non riescono a vedere. Questo permetterà loro di prendere decisioni più informate per lo sviluppo dei dipendenti e, di conseguenza, per il successo dell’azienda;
- Contribuire allo sviluppo dei vari team: Il questionario sulla qualità della vita al lavoro fornisce informazioni utili per migliorare la coesione del team, la fiducia reciproca, il benessere dei dipendenti, l’autonomia e il senso di responsabilità;
- Aumentare la fiducia dei dipendenti: Incorporando i loro suggerimenti nel modo in cui l’organizzazione lavora, i dipendenti sentono di essere ascoltati. Di conseguenza, hanno più fiducia nei loro manager e si impegnano maggiormente nel loro lavoro;
- Identificare le esigenze dei dipendenti: Ponendo le domande giuste in un questionario sulla qualità della vita lavorativa, l’azienda invita i dipendenti a esprimere le loro aspettative e le loro esigenze per migliorare le condizioni di lavoro;
- Ridurre l’assenteismo : i dati ottenuti da un questionario sulla qualità della vita sul lavoro saranno utilizzati per rendere i dipendenti più a loro agio migliorando la logistica dell’ufficio o dando loro maggiore autonomia sul lavoro. Queste azioni possono contribuire a ridurre l’assenteismo sul posto di lavoro.
Come si crea un questionario sulla qualità della vita al lavoro?
Il questionario è l’elemento chiave di qualsiasi iniziativa sulla QWL. Per questo motivo deve essere ben congegnato. In particolare, il questionario deve essere il frutto di un lavoro di collaborazione tra la direzione, le risorse umane e i responsabili dei vari team.
Ecco i passi da seguire per sviluppare un questionario sulla qualità della vita sul lavoro.
Definire chiaramente gli obiettivi
Il primo passo per progettare un questionario sulla QWL è definire i suoi obiettivi. Questi obiettivi variano da azienda ad azienda.
Ciò può comportare la misurazione e la determinazione dell’immagine che i dipendenti hanno dell’azienda, la soddisfazione dei team leader, l’atmosfera di lavoro o anche l’individuazione di punti di miglioramento che permettano di offrire buone condizioni di lavoro condizioni di lavoro.
Gli obiettivi del questionario QWL devono essere definiti in linea con le varie politiche interne dell’azienda e orientati alla soddisfazione dei dipendenti. Queste diverse considerazioni saranno di grande aiuto nella formulazione delle domande.
Determinare la forma del questionario
Parliamo ora della seconda fase. Si tratta di definire la forma che assumerà il tuo questionario sulla qualità della vita al lavoro. La forma può variare anche in base agli obiettivi perseguiti e alle risorse finanziarie disponibili.
In genere, un questionario QWL assume la forma di un’indagine online o cartacea. Questo sondaggio può essere creato utilizzando uno strumento gratuito come Google Forms, un software SaaS o semplicemente il software HR dell’azienda.
In alcuni casi, il formato del questionario sulla qualità della vita al lavoro è evidente, a seconda dei temi trattati e delle domande poste.
Tuttavia, qualunque sia la forma scelta, non dimenticare di fornire ai dipendenti una tabella di marcia completa, in modo che capiscano esattamente come completarla.
Per scoprire come si sentono davvero i tuoi dipendenti, opta per domande aperte. In questo modo avranno più libertà di esprimersi e di fornire risposte dettagliate.
Un’altra possibilità è quella di utilizzare una scala per raccogliere le diverse opinioni. Si consiglia la scala Likert. Permette ai dipendenti di esprimere meglio il loro livello di soddisfazione.
Organizza la trasmissione anonima delle domande
L’uso dell’anonimato per un questionario sulla qualità della vita al lavoro è il modo migliore per ottenere risposte affidabili. Questo approccio garantisce la riservatezza delle risposte fornite dai partecipanti. I dipendenti non si sentono minacciati e possono esprimersi senza alcun limite.
Si consiglia di utilizzare un software per riuscire in questo compito. Tuttavia, se vuoi risolvere una situazione di conflitto o evidenziare il malessere di un particolare team, dovrai rinunciare all’anonimato nella stesura del questionario.
Identifica le dimensioni della QWL da valutare
Il questionario sulla qualità della vita al lavoro copre sei diverse dimensioni, ognuna delle quali contribuisce al benessere dei dipendenti. Queste sono le seguenti:
- Migliorare le condizioni di lavoro Ciò include orari di lavoro flessibili, sicurezza sul lavoro ed equilibrio tra lavoro e vita privata. Questi elementi sono tra i fattori a cui l’azienda dà priorità al fine di fidelizzare i dipendenti a lungo termine;
- Organizzazione del lavoro Questa dimensione comprende la gestione del tempo, la responsabilizzazione e la partecipazione dei dipendenti;
- Promozione Questa dimensione è legata alle relazioni professionali e al clima. Promuove valori come il rispetto, la fiducia e la comunicazione interna;
- Politica di soddisfazione dei dipendenti Prende in considerazione la formazione, i benefit e quelli relativi alla configurazione degli spazi di lavoro dei dipendenti;
- Riconoscimento del lavoro svolto Questa dimensione mira a ricompensare equamente gli sforzi dei dipendenti;
- Qualità della vita lavorativa Qualità della vita lavorativa: comprende l’impegno dei dipendenti e la sensazione di un lavoro ben fatto, che deriva dal benessere e dall’appagamento fornito dall’azienda.
Quali sono gli errori da evitare quando si crea un buon questionario?
Per ottenere risposte pertinenti dai tuoi dipendenti, devi evitare alcuni errori quando progetti il tuo questionario sulla qualità della vita lavorativa. Scopri quali sono leggendo i punti seguenti.
Non mantenere le domande chiare e semplici
Fai attenzione alle parole che scegli. Chi risponde al tuo questionario perderà molto tempo a compilarlo se le domande sono mal costruite o difficili da capire.
Per evitare ciò, devi mantenere un linguaggio semplice e accessibile a tutti, con frasi dirette e senza giri di parole complicati.
Utilizza nel questionario domande tendenziose o fuorvianti.
Formulare domande tendenziose può infastidire gli intervistati e influenzare i risultati che otterrai. Pertanto, sii diretto nel tuo approccio e fai domande che probabilmente aumentare l’impegno dei dipendenti nel questionario sulla qualità della vita al lavoro.
In altre parole, fai in modo che i tuoi dipendenti siano entusiasti di rispondere alle domande.
Prendendo in considerazione una singola dimensione
Sia come parte delonboarding e offboarding o della gestione dei talenti, l’approccio QWL di un’azienda tiene conto di sei dimensioni distinte.
Se concentri il questionario solo sulle dimensioni che ti interessano, il tuo lavoro sarà incompleto. Non sarai in grado di valutare la soddisfazione dei tuoi dipendenti senza prendere in considerazione tutti i fattori legati alla loro Qualità di Vita sul Lavoro.
Cosa possiamo imparare dalla creazione del questionario sulla qualità della vita al lavoro?
Il questionario QWL è uno strumento essenziale per valutare il benessere e la realizzazione dei tuoi dipendenti. Per farlo bene, definisci un obiettivo chiaro e conciso. Quindi determina la forma del questionario in base al tipo di risposte che desideri.
Infine, non dimenticare di includere le sei dimensioni della QWL nel tuo questionario. Sviluppando un questionario sulla qualità della vita lavorativa completo e di facile comprensione, otterrai risposte pertinenti che ti permetteranno di migliorare il modo in cui opera la tua organizzazione.
