La gestione dello stress sul posto di lavoro è un problema serio che riguarda sia i dipendenti che i datori di lavoro. Lo stress è infatti una realtà sempre presente nel mondo professionale moderno che può colpire qualsiasi dipendente sul posto di lavoro. Non solo influisce sulla produttività e sulla qualità della vita dei dipendenti, ma anche sulla salute generale dell’organizzazione.
In questo articolo presentiamo le origini di questo fenomeno e le soluzioni per gestire lo stress sul lavoro.
Stress sul lavoro: cos’è?
Nell’ambiente professionale odierno, dove la pressione e le richieste professionali fanno parte della vita di tutti i giorni, è importante comprendere il fenomeno dello stress sul posto di lavoro per gestirlo in modo efficace e garantire il benessere dei dipendenti e le prestazioni aziendali.
Definire lo stress sul posto di lavoro
Lo stress sul posto di lavoro è una reazione fisica ed emotiva negativa a richieste di lavoro eccessive o pressanti.
Stanchezza, irritabilità, ansia, disturbi del sonno, riduzione della produttività: le manifestazioni dello stress sul posto di lavoro sono varie. Inoltre, colpisce sia i manager che i dipendenti. Ottimizzare la sua gestione è quindi una sfida cruciale per le aziende.
I diversi tipi di stress da lavoro
In genere esistono due categorie di stress legato al lavoro: lo stress positivo e quello negativo. Lo stress positivo viene inflitto volontariamente da un dipendente per raggiungere un obiettivo specifico. Gli effetti negativi sono scarsi o nulli.
Lo stress negativo, invece, è un processo graduale e insidioso che, sotto pressione, danneggia la salute mentale del dipendente. Può essere molto dannoso per le attività aziendali, ma spesso passa inosservato al datore di lavoro.
Quali sono le cause dello stress sul posto di lavoro?
Il primo passo per una gestione ottimale dello stress sul lavoro è comprenderne le cause.
Questo perché diversi fattori all’interno di un’azienda possono causare stress ai suoi dipendenti. Questi fattori vengono raggruppati sotto il termine “rischi psicosociali sul lavoro”. Tra i più comuni ci sono:
- Carico di lavoro troppo pesante: quando l’elenco dei compiti è abbastanza lungo, i dipendenti si affrettano a completare tutto in fretta, il che, in assenza di un approccio di gestione dello stress, aumenta la pressione e riduce la produttività;
- Possibilità di azione e iniziativa limitate: Dipendere dalla gerarchia per ogni piccola decisione può dare al dipendente l’impressione di non avere alcun controllo. Questa mancanza di libertà riduce la motivazione e aumenta le emozioni negative, tra cui lo stress;
- Conflitto: Che siano causate da disaccordi o da competizione, le tensioni tra colleghi creano un’atmosfera lavorativa stressante e minano gradualmente il benessere mentale collettivo;
- Sensazione di insicurezza lavorativa: in alcune aziende, i dipendenti vivono nel costante timore di perdere il posto di lavoro nonostante gli sforzi e i risultati ottenuti. Questa sensazione di incertezza può portare allo stress;
- Incompatibilità tra vita privata e professionale: quando i limiti alle responsabilità e agli orari non sono ben definiti, l’equilibrio tra lavoro e vita privata è tenue. Questo può portare a una mancanza di tempo libero per il dipendente e favorire lo stress.
È quindi fondamentale che i datori di lavoro siano attenti a questi diversi fattori e trovino strategie di gestione dello stress per ridurli.
Quali sono i segnali di stress sul posto di lavoro?
Alcuni sintomi indicano il livello di stress a cui una persona è esposta sul posto di lavoro. In qualità di datore di lavoro, devi monitorare questi segnali nei tuoi dipendenti in modo da poter reagire e adottare misure adeguate per gestire lo stress sul lavoro.
Tra i segni più comuni di stress sul posto di lavoro ci sono i seguenti:
- Stanchezza fisica e mentale, che si traduce in una mancanza di coinvolgimento nelle attività dell’azienda;
- Irritabilità, manifestata da reazioni brusche o da una maggiore impazienza nei confronti dei colleghi o dei compiti;
- Nervosismo e preoccupazioni eccessive per il lavoro;
- Prestazioni ridotte (qualità del lavoro inferiore, ritardi frequenti, ecc.);
- Cambiamenti comportamentali come isolamento, procrastinazione o alterazione delle abitudini lavorative, che possono essere amplificati senza un approccio di gestione dello stress;
- I reclami fisici dei dipendenti, come mal di testa, dolori o assenze.
Perché è importante gestire lo stress sul lavoro?
La produttività di un dipendente dipende dal suo stato fisico e mentale. La gestione dello stress sul posto di lavoro è essenziale per il rendimento.
Evita le assenze ripetute
I dipendenti stressati tendono spesso ad assentarsi regolarmente dal lavoro, per motivi di salute o per mancanza di motivazione. Un buon approccio alla gestione dello stress sul posto di lavoro ridurrà in modo significativo le assenze ripetute.
Grazie a questo approccio, i datori di lavoro possono ridurre i fattori che mettono sotto pressione i loro dipendenti. In questo modo possono creare un ambiente di lavoro più sano per migliorare il loro stato mentale.
Ridurre il tasso di turnover
L’implementazione di un sistema di gestione dello stress sul posto di lavoro consente a un’azienda di migliorare l’ambiente di lavoro e, di conseguenza, di ridurre il turnover del personale.
Infatti, quando l’ambiente di lavoro è sano, equilibrato e solidale, i dipendenti sono più impegnati e soddisfatti del proprio lavoro. Di conseguenza, è meno probabile che si licenzino e l’azienda non deve sostituirli con nuovi assunti.
Inoltre, con l’obiettivo di ridurre lo stress, l’integrazione di test psicometrici di reclutamento può aiutare a selezionare i candidati il cui profilo psicologico è più adatto alla cultura aziendale, riducendo la necessità di sostituire frequentemente i dipendenti.
Riduzione delle spese
Il miglioramento delle prestazioni sul lavoro è direttamente collegato a una buona gestione dello stress. I dipendenti meno stressati sono più concentrati e motivati, il che si traduce in una maggiore produttività e qualità del lavoro.
Un ambiente di lavoro che favorisce una buona gestione dello stress permette ai dipendenti di gestire meglio il proprio tempo e i propri compiti, riducendo errori e ritardi. Inoltre, un buon clima lavorativo incoraggia la creatività e l’innovazione.
Sostenendo i propri dipendenti nella gestione dello stress sul lavoro, le aziende possono beneficiare di team più performanti e di una maggiore produttività.
Quali sono i modi migliori per gestire lo stress sul posto di lavoro?
Per gestire lo stress sul posto di lavoro, devi creare il giusto ambiente di lavoro. Questo ti aiuterà a limitare i rischi psicosociali e a preservare la salute mentale e fisica dei tuoi dipendenti.
Valutare il benessere sul lavoro
Uno dei modi migliori per combattere lo stress sul posto di lavoro è sviluppare un sistema per valutare periodicamente i livelli di stress dei dipendenti.
I datori di lavoro possono utilizzare un questionario a questo scopo. Il questionario consente ai dipendenti di esprimere le proprie opinioni e di proporre azioni per ottenere una migliore qualità di vita sul lavoro.
Ad esempio, le domande potrebbero concentrarsi sulla valutazione delle attuali condizioni di lavoro o sul grado di autonomia che vorrebbero avere. Grazie a queste risposte, i datori di lavoro possono implementare politiche di benessere per salvaguardare la salute dei propri dipendenti.
Sviluppo personale
Organizzare corsi di formazione guidati da esperti sulle tecniche di gestione dello stress è un modo eccellente per i manager di contribuire al benessere del proprio team. Questi corsi di formazione offrono ai dipendenti l’opportunità di imparare a gestire le proprie emozioni in modo più efficace, a comunicare con la dirigenza e a condividere le difficoltà incontrate nello svolgimento delle proprie mansioni. Possono durare diversi giorni e comprendono lo sviluppo personale o le soft skills, ad esempio attraverso il coaching sulle tecniche di gestione dello stress. Queste sessioni aumentano la fiducia dei dipendenti in se stessi e li rendono più resistenti di fronte alle pressioni.
L’impatto di questa formazione sui tuoi dipendenti si tradurrà in un miglioramento delle prestazioni sul lavoro, che si tradurrà in maggiori profitti per la tua azienda.
Riconoscimenti e premi
La mancanza di riconoscimento è uno dei motivi principali per cui i dipendenti diventano stressati, demotivati e finiscono per lasciare il lavoro. Non congratularsi con i dipendenti per i risultati ottenuti viene percepito come una svalutazione dei loro sforzi e una minimizzazione dei sacrifici che hanno fatto per raggiungere i loro obiettivi. I dipendenti si sentono ignorati, il che aumenta il loro stress, diminuisce la loro motivazione e può portarli a dubitare del loro valore all’interno dell’azienda. Al contrario, dedicando del tempo a dare un feedback positivo e a incoraggiare i comportamenti corretti, rafforzerai l’impegno sul lavoro e la soddisfazione dei dipendenti. I dipendenti saranno più motivati e si impegneranno maggiormente nei loro compiti.
Premiare i dipendenti è anche un modo eccellente per alleviare lo stress e la pressione. Gesti come un aumento, una promozione o persino un pranzo gratuito possono essere molto apprezzati.
Team Building
Il team building è un approccio alla gestione dello stress sul posto di lavoro che prevede l’organizzazione di attività o esercizi comuni.
Queste iniziative creano un ambiente di lavoro sano e positivo. Favoriscono le relazioni tra i dipendenti e riducono la tensione. Inoltre, migliorano la comunicazione e aiutano i dipendenti ad affrontare insieme le situazioni di stress.
Partecipando alle attività di team building, i dipendenti possono fare amicizia e scoprire interessi comuni. In questo modo potranno collaborare in modo più efficace.
Ecco alcuni esempi di attività di team building per gestire lo stress sul lavoro:
- Workshop sulla gestione dello stress;
- Sport di squadra come il calcio e la pallavolo, che favoriscono la cooperazione e il rilassamento;
- Escursioni all’aperto, come ad esempio escursioni di gruppo;
- Sfide e giochi come le escape room;
- Arti e mestieri che incoraggiano la creatività e il relax;
- Sessioni di meditazione o di yoga.
Esistono strumenti per ottimizzare la gestione dello stress sul lavoro?
Oggi un’azienda può utilizzare più di uno strumento di gestione dello stress sul posto di lavoro per migliorare il benessere e ottimizzare le prestazioni. Ecco solo alcuni degli strumenti disponibili:
- App di meditazione: offrono esercizi di meditazione e rilassamento per ridurre l’ansia e lo stress. Gli utenti possono scegliere esercizi adatti al loro livello di esperienza per sviluppare tecniche di respirazione utili in situazioni di stress;
- Software per la gestione dello stress sul posto di lavoro: Questi strumenti aiutano a misurare i livelli di stress e a suggerire soluzioni adeguate. Permettono inoltre di monitorare i progressi e di definire un piano a lungo termine per prevenire lo stress;
- Piattaforme di terapia online: offrono ai dipendenti l’opportunità di chattare in modo anonimo con specialisti della gestione dello stress attraverso sessioni online, facilmente accessibili e spesso meno costose delle terapie tradizionali;
- Software di gestione del tempo: questi strumenti migliorano la produttività aiutando i dipendenti a organizzare, pianificare e dare priorità alle attività in base al tempo a disposizione. Aiutano a trovare il tempo libero per un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata.
Utilizzando questi strumenti, le aziende possono creare un ambiente di lavoro sano, ridurre lo stress e migliorare il benessere e le prestazioni dei dipendenti.
Cosa possiamo imparare dalla gestione dello stress sul lavoro?
In breve, lo stress è una parte inevitabile della vita lavorativa. Tuttavia, se da un lato può essere motivante e promuovere l’efficienza, dall’altro può anche essere dannoso, al punto da compromettere il benessere fisico e mentale dei dipendenti e influire sull’attività complessiva dell’azienda.
Per evitare tutto ciò, i datori di lavoro devono prendere sul serio i propri dipendenti e valutare regolarmente i loro livelli di stress. Devono inoltre prevenire i rischi psicosociali attuando misure adeguate.
Si possono anche organizzare programmi di follow-up e formazione per sviluppare le competenze dei dipendenti, che li aiuteranno a sentirsi più sicuri e meno sensibili alla pressione dei compiti.
Infine, ma non meno importante, l’azienda può istituire una politica di riconoscimento e ricompensa o organizzare attività di team building per rafforzare i legami tra i dipendenti.
Queste azioni aiutano a gestire lo stress sul posto di lavoro e, di conseguenza, ad aumentare le prestazioni complessive dei dipendenti.
