Inditex

Valider le fit culturel des candidats.

50% de temps en moins pour recruter, Baisse du turnover de 30% à 12 mois.

Magasins
Magasins

7000

Marchés différents
Marchés différents

91

Temps de recrutement
Temps de recrutement

-50%

Réduction du Turnover
Réduction du Turnover

-60%

inditex
Lucia CESAR SERRANO
HR Executive
guillemet

L’information délivrée par AssessFirst est extrêmement précise et permet réellement de prendre de meilleures décisions de recrutement.

guillemet

Inditex est l’un des plus grands groupes mondiaux de confection de textile. Il dispose aujourd’hui de plus de 7 000 magasins dans 91 marchés à travers le monde et a réalisé un chiffre d’affaires de 21 milliards d’euros en 2015. Il compte parmi ses marques les plus reconnues Zara, mais aussi Pull&Bear ou encore Massimo Dutti.

Le défi : identifier le potentiel des responsables commerciaux et diminuer le turnover.

Pour le groupe, identifier les managers à fort potentiel est vital pour leur activité. D’autant plus qu’il observe un fort taux de turnover sur cette population, au-delà de 20%.

Dans un secteur ultra-concurrentiel, la société Inditex est reconnue pour l’attention particulière qu’elle porte à ses consommateurs. Ce focus se retrouve dans l’organisation même de la société qui tient à être maître de l’ensemble des process liés à son activité. C’est pourquoi il est crucial de pouvoir identifier les talents qui sauront se mettre au service de la culture de l’entreprise.

Consciente de ce besoin de recruter des responsables à fort potentiel mais également de les engager dans le projet de l’entreprise, l’équipe RH basée à Londres a fait le choix de renforcer son process de recrutement déjà bien établi d’un outil lui permettant d’affiner son expertise.

guillemet

Nous avions besoin d’avoir une compréhension plus précise de qui sont les candidats et de pouvoir prédire s’ils allaient remplir les critères pour le poste.

guillemet

La solution déployée

Évaluer avec précision la personnalité des candidats.

Inditex a discuté avec AssessFirst de ses enjeux : “Nous avons besoin d’avoir une compréhension plus précise de qui sont les candidats et de pouvoir prédire s’ils rempliront les critères pour le poste” ajoute Cesar Serrano.

Pour cela le Talent Center utilise la solution afin de rentrer en détails dans ce qui constitue la personnalité de ses candidats et la correspondance avec les valeurs de la société. Une étape supplémentaire dans le processus de recrutement mais qui ne l’alourdit pas pour autant : “Le temps requis pour que les candidats complète le questionnaire est très raisonnable, d’autant plus au vu de la qualité de l’information que l’on reçoit” précise Cesar Serrano. Un gain de temps également pour l’équipe RH qui dispose d’un “grand nombre d’aspects traités et présentés de manière à rendre l’information simple et rapide à traiter” ajoute-t-il.

application AssessFirst

Les résultats obtenus à 12 mois

Des candidats mieux qualifiés, des recrutements plus précis.

Aujourd’hui ce sont 9 personnes qui travaillent avec la solution AssessFirst. Le directeur du Talent Center et 8 responsables de recrutement. La pratique s’est même étendue car les directeurs des départements concernés par le recrutement sont également inclus dans le process d’évaluation.

Grâce à la solution, Inditex peut maintenant se concentrer à fond sur qui sont réellement leurs candidats et s’assurer avec certitude que la personne recrutée correspondra aux attentes du poste, à la culture de l’entreprise et qu’elle pourra s’intégrer avec succès à l’équipe en place.