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BHV Marais

Comment améliorer la qualité d’accueil en magasin ?

Accélération du recrutement, Chute de 50% du turnover à 12 mois, Augmentation des ventes de 11%.

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Amélioration de la sélection <br> et qualification
Amélioration de la sélection
et qualification
Diminution du temps <br> de recrutement
Diminution du temps
de recrutement
Optimisation <br> de la mobilité
Optimisation
de la mobilité
Réduction du Turnover
Réduction du turnover

Le BHV Marais se fixe des standards particulièrement exigeants en ce qui concerne l’accueil et la satisfaction de ses clients.

Les métiers exercés dans l’entreprise sont en effet avant tout des métiers de contact et de relations. L’expérience globale vécue par les visiteurs du magasin a un impact très important. D’une part sur leurs décisions d’achat, d’autre part sur le fait qu’ils reviennent ou non à la suite de leur première visite.

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A propos du BHV Marais

Le BHV Marais est le grand magasin au cœur de Paris. Appartenant au Groupe Galeries Lafayette, le BHV propose de la mode, du bricolage et bien plus depuis plus de 100 ans.

https://www.bhv.fr/

SECTEUR

Grands Magasins

SIEGE SOCIAL

Paris, France

EFFECTIF

De 1000 à 1200 collaborateurs