unicorn
Inditex

Validar la adaptabilidad de los candidatos a la cultura de la empresa.

50% menos de tiempo para reclutar, disminución del 30 % de la rotación del personal en 12 meses.

Tiendas
Tiendas

7000

Mercados diferentes
Mercados diferentes

91

Tiempo de reclutamiento
Tiempo de reclutamiento

-50%

Disminución de la rotación del personal
Disminución de la rotación del personal

-60%

inditex
Lucia CESAR SERRANO
HR Executive
guillemet

La información que AssessFirst nos proporciona es muy precisa y realmente nos ayuda a tomar las mejores decisiones de contratación..

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Inditex es una de las mayores compañías de distribución de moda en el mundo, con más de 7000 tiendas en 91 mercados, y una facturación, en 2015, de 21 mil millones de euros. El grupo está compuesto por reconocidas marcas como Zara, Pull&Bear y Massimo Dutti, entre otras.

El reto: identificar el potencial de los responsables comerciales y reducir la rotación de personal.

Identificar a los mánagers con fuerte potencial es un aspecto vital para la actividad del grupo, sobre todo, debido al alto índice de rotación de personal de esta población (más del 20 %).

En un sector tan competitivo, la sociedad Inditex es reconocida por la excelente atención que presta a sus clientes. Este aspecto se observa incluso en la organización de la compañía, que vela por mantener el control de todos los procesos relacionados con su actividad. Por ello, es crucial poder identificar los talentos que sabrán ponerse al servicio de la cultura de la empresa.

Consciente de la necesidad de reclutar responsables comerciales con un fuerte potencial, pero también de la importancia de implicarlos en el proyecto de la empresa, el equipo de RR.HH., basado en Londres, ha decidido reforzar su proceso de reclutamiento, ya bien establecido, con una herramienta que le permita fortalecer su experiencia.

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Necesitábamos entender claramente quiénes son los candidatos y poder predecir si cumplirán los criterios para ocupar el puesto.

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La solución empleada

Evaluar de manera precisa la personalidad de los candidatos.

Inditex explicó sus objetivos a AssessFirst: “Necesitamos entender claramente quiénes son los candidatos y poder predecir si cumplirán los criterios para ocupar el puesto”. declaró Cesar Serrano.

Por esta razón, Talent Center utiliza la solución AssessFirst para conocer con detalle los aspectos de la personalidad de sus candidatos y la correspondencia con los valores de la empresa. Esto representa una etapa adicional en el proceso de reclutamiento, pero sin hacerlo más complicado: “el tiempo requerido para que los candidatos completen el cuestionario es muy razonable, sobre todo, teniendo en cuenta la calidad de la información que obtenemos”. Esto representa una economía de tiempo para el equipo de RR.HH. que dispone de un gran número de aspectos tratados y presentados de tal manera que les permite procesar la información más fácil y rápidamente, añadió Cesar Serrano.

application AssessFirst

Los resultados obtenidos en 12 meses

Candidatos más cualificados, reclutamientos más precisos.

Actualmente, nueve personas trabajan con la solución AssessFirst: el director del Talent Center y otros ocho responsables del reclutamiento. La práctica se ha incluso ampliado, puesto que los directores de los departamentos interesados en el reclutamiento se incluyen en el proceso de evaluación.

Gracias a la solución AssessFirst, Inditex se puede enfocar en quiénes son realmente los candidatos y asegurarse con certeza de que la persona contratada corresponde a las expectativas del puesto y a la cultura de la empresa, y podrá integrarse fácilmente dentro del equipo existente.