El impacto de la Inteligencia Artificial en la contratación empresarial está cada vez más de actualidad.
De hecho, este avance está revolucionando todos los sectores de la vida profesional.
De hecho, ya en 2018, los resultados de Global Recruiting Trends mostraron que el 76% de los reclutadores encuestados consideraban que la IA era un avance que repercutiría en todos los sectores.
Hoy, en 2023, muchas empresas han integrado herramientas de IA en el proceso de contratación.
Sin embargo, sigue habiendo dudas éticas.
¿Cómo está transformando esta tecnología la vida laboral?
¿Y cuál es el impacto real de la Inteligencia Artificial en la contratación empresarial?
Te explicamos cómo conciliar algoritmos, análisis y talento.
El impacto de la Inteligencia Artificial en la contratación: un proceso que se pone en marcha gradualmente
El impacto de la Inteligencia Artificial en la contratación puede verse generalmente en la forma en que se desarrolla el proceso.
En primer lugar, es importante recordar que, tradicionalmente, la contratación es una serie de pasos que sigue un reclutador o el departamento de recursos humanos de una empresa.
El objetivo es contratar a una persona con las aptitudes esenciales para el desarrollo de la empresa, e integrarla en la rutina diaria de trabajo.
Como son los encargados de establecer el proceso, corresponde a los reclutadores elegir a esta persona.
En AssessFirst, puedes descubrir nuestras soluciones para este fin.
Dicho esto, el impacto de la Inteligencia Artificial en la contratación puede verse de varias maneras.
Necesidades internas
¿Cuál es el problema interno?
De hecho, la contratación de un nuevo perfil suele ser la solución a un problema recurrente que impide a la empresa alcanzar sus objetivos.
El reclutador necesita reunir y analizar datos para comprender el objetivo.
El perfil ideal
Al utilizar la IA, el reclutador debe proporcionar datos precisos sobre el resultado deseado y el perfil buscado.
Conviene recordar que las herramientas basadas en IA funcionan según algoritmos precisos y Machine Learning.
Se trata de una funcionalidad de la IA que le permite aprender y mejorar su rendimiento en función de los datos que procesa.
Una actualización sobre la movilidad interna de la empresa
Recursos Humanos suele disponer de los perfiles (habilidades, activos, aspiraciones, productividad) de todos los empleados de la empresa.
A menudo, esta información no se utiliza, porque el equipo no ve su importancia.
Sin embargo, con la implantación de una IA basada en el hub del conocimiento, el sistema hace coincidir la descripción del puesto con las competencias disponibles en la empresa.
Definición de las fases del proceso en las que se integrará la Inteligencia Artificial
Aunque la IA se utiliza cada vez con más frecuencia, es importante tener en cuenta que no sustituye al ser humano en todas las fases del proceso de contratación, desde la entrevista hasta la incorporación al puesto de trabajo.
Sigue siendo una simple herramienta tecnológica que ayuda en el proceso de contratación.
En resumen, la contratación con IA es simplemente una versión optimizada de la contratación tradicional.
En ambos casos, el reclutador está en el asiento del conductor.
Instala el software de IA, configurándolo según sus objetivos y las necesidades expresadas por la empresa.
Inteligencia artificial y contratación: las ventajas de este avance tecnológico
El impacto de la Inteligencia Artificial en la contratación empresarial también se deja sentir en los resultados y la productividad de los reclutadores.
De hecho, cuando se basaen la ciencia de la IA, existe una clara diferencia con respecto a la contratación convencional.
Más concretamente, en la contratación basada en la IA, el reclutador puede :
- Automatizar la contratación, lo que implica identificar, analizar y preseleccionar a los candidatos potenciales mediante un software de contratación predictivo;
- Utiliza algoritmos o herramientas de concordancia para clasificar las candidaturas recibidas.
Sobre todo, piensa en el análisis sintáctico de CV para la contratación, para mejorar esta etapa; - Haz una selección inicial utilizando chatbots ;
- Encuentra el perfil ideal utilizando los datos internos de los empleados.
En un proceso de contratación tradicional, cada uno de estos pasos representa una tarea ingente que lleva días.
Por tanto, la primera ventaja de utilizar la IA es un considerable ahorro de tiempo.
Mientras las herramientas realizan estas tareas, el reclutador puede concentrarse en otros aspectos de la contratación.
En segundo lugar, aumenta la productividad del reclutador, ya que tareas que normalmente tardarían varios días o semanas en completarse pueden hacerse en muy poco tiempo.
Por último, está la eficacia de los resultados obtenidos.
La mayoría de las herramientas basadas en IA permiten a los usuarios tener una demostración de dicha eficacia mediante vídeos demostrativos o pruebas.
Con AssessFirst, también puedes reservar una demostración.
Conviene recordar que el funcionamiento de la Inteligencia Artificial se basa en gran medida en los datos proporcionados por el reclutador.
Es a partir de estos datos que la IA clasifica y analiza los perfiles y la experiencia de los distintos candidatos.
Por tanto, si la creación del perfil deseado está bien hecha, el impacto de la Inteligencia Artificial en la contratación es más pronunciado.
También hay que tener en cuenta un punto importante.
La identificación de los mejores perfiles mediante la Inteligencia Artificial se hace de forma objetiva.
Ayuda a las empresas a reducir los prejuicios que pueden surgir a la hora de contratar.
El impacto de la Inteligencia Artificial en la contratación: una cuestión de ética social
Sin embargo, el impacto de la Inteligencia Artificial en la contratación empresarial plantea una cuestión de ética social.
En efecto, las pruebas basadas en la Inteligencia Artificial suelen hacer una selección midiendo un único aspecto del perfil del candidato.
Ya sea la inteligencia emocional, las aspiraciones profesionales o la fuerza de carácter, la IA extrae sus respuestas de una lista de preguntas preestablecidas.
Sin embargo, para investigadores como Alain Lacroux, Christelle Lacroux y Pénélope Codello, los datos utilizados para entrenar estos algoritmos de aprendizaje pueden contener diversos sesgos relacionados, por citar sólo algunos, con la raza, la edad, el sexo o el género.
Esto generaría prejuicios sociales con consecuencias discriminatorias para los individuos o grupos de personas que muestran los sesgos implicados durante la contratación empresarial.
Este hecho quedó demostrado en un estudio realizado en 2021 en EE.UU., Reino Unido y Alemania por la Harvard Business School.
Los solicitantes de empleo y los directivos interrogados mencionaron los filtros automáticos y excesivamente rígidos de las herramientas tecnológicas.
De hecho, se estableció claramente que el impacto de la Inteligencia Artificial en la contratación conducía a la exclusión de todos los CV considerados atípicos (demasiados empleos a tiempo parcial, desempleo de larga duración, etc.).
Las herramientas tecnológicas no están exentas de efectos indeseables.
También pueden cometer errores durante el proceso de selección, pasando por alto las habilidades blandas que diferencian a cada candidato.
La estructura de aprendizaje automático con la que están equipadas puede tener consecuencias como:
- Una predicción sesgada;
- Una selección que tenga en cuenta cada vez el mismo tipo de perfil (riesgo de clonación).
En conclusión, aunque el impacto de la Inteligencia Artificial en la contratación es abrumadoramente beneficioso, está claro que no debe considerarse únicamente como una herramienta milagrosa para ayudar a los humanos a realizar sus tareas, ni como una solución infalible.
