En los últimos años, la cuestión del bienestar en el lugar de trabajo ha pasado a ocupar un lugar importante en la gestión de los recursos humanos de las empresas.

De hecho, varios estudios han demostrado que mejorar la calidad de vida en el trabajo no es sólo un gesto de buena voluntad hacia los empleados, sino también una poderosa palanca estratégica que impulsa el rendimiento de las empresas, ya sean grandes o pequeñas.

Dicho esto, emprender acciones para mejorar el bienestar de los trabajadores es un proyecto complejo. Estas acciones deben llevarse a cabo de acuerdo con ciertos requisitos bien definidos. Descubre todo lo que necesitas saber sobre el bienestar en el trabajo en este artículo.

Comprender el concepto de bienestar en el trabajo

Aunque el concepto de bienestar en el trabajo es bastante reciente, está en el centro de todos los debates relacionados con los recursos humanos en las empresas. Aquí tienes información importante que debes conocer sobre este concepto.

Algunas cifras sobre el bienestar en el trabajo

Según varios estudios, la calidad de vida de los trabajadores en el trabajo tiene un impacto considerable en su bienestar físico, mental y emocional, así como en su rendimiento. Las cifras que presentan estos estudios son claras:

• Más del 60% de los empleados están más motivados en su trabajo cuando la empresa se compromete seriamente a mejorar su bienestar físico y mental en la oficina;
• Un enfoque QWL (Calidad de Vida en el Trabajo) podría reducir el absentismo laboral en un 25%;
• Los empleados gastarían un 25% menos en problemas relacionados con la salud si se tuviera en cuenta su bienestar en el trabajo;
• La productividad de los empleados aumentaría entre un 12% y un 31% si fueran más felices en el trabajo.

Un estudio realizado por Harvard/MIT en 2018 reveló incluso que una mejor calidad de vida en el trabajo permitiría a los empleados ser un 55% más creativos.

Definición del concepto de bienestar en el trabajo

El concepto de bienestar en el trabajo va más allá de la salud física y mental de los empleados de la empresa. Se refiere al sentimiento de profunda satisfacción y realización que puede experimentar un trabajador en relación con su entorno laboral y su vida personal.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), el bienestar en el trabajo se refiere a un estado de ánimo caracterizado por una armonía satisfactoria entre las aptitudes, necesidades y aspiraciones de un trabajador y las distintas obligaciones y oportunidades que le ofrece su entorno profesional.

Mejorar el bienestar en el trabajo: ¿por qué es tan importante?

Hay varias razones por las que una empresa debe mejorar el bienestar de sus empleados en el trabajo. Cuando una empresa promueve una mejor calidad de vida en el trabajo, :

• Mejora la productividad general;
• Reduce los accidentes laborales y el absentismo laboral;
• Construye una cultura corporativa y una marca de empleador fuertes;
• Atraer nuevos talentos;
• Reduce el riesgo de rotación de personal.

Además, mejorar el bienestar de los empleados en el trabajo es una forma excelente de reforzar la cohesión del equipo.

Responsables del bienestar en el lugar de trabajo

Mejorar el bienestar en el trabajo es responsabilidad de todos en la empresa. Desde el director general hasta los directivos y empleados, todos deben desempeñar su papel en la promoción de una mejor calidad de vida en el trabajo.

El Director General

La alta dirección de la empresa desempeña un papel clave en la cuestión del bienestar de los empleados. Por tanto, es responsabilidad del director general garantizar el equilibrio y la coherencia entre las estrategias de la empresa, sus objetivos financieros y los intereses de sus empleados.

Al dar prioridad al bienestar de sus empleados, la empresa promueve el desarrollo a largo plazo de su capital humano. El papel del director general consiste en fijar objetivos realistas en este sentido y proporcionar a sus equipos los medios para alcanzarlos.

La dirección general también debe encarnar plenamente este nuevo objetivo y dar ejemplo.

Recursos Humanos

El Departamento de Recursos Humanos es el departamento que desarrolla e implementa todas las acciones destinadas a garantizar el bienestar de los empleados en el trabajo. Aplica políticas y directrices que facilitan las condiciones de trabajo.

Por lo tanto, el Director de Recursos Humanos debe estar en condiciones de identificar y evaluar los puntos sensibles utilizando KPIS DE RRHH (indicadores de rendimiento) y sugerir formas de mejorar la calidad de vida en el trabajo. Estos estudios deben realizarse sobre la base de criterios objetivos.

El departamento de comunicación

El departamento de comunicación de la empresa desempeña un papel clave en la transmisión de información e iniciativas a los empleados. Internamente, también difunde los valores de la empresa mediante acciones concretas que reafirman su compromiso con sus empleados.

El Director de la Oficina

También conocido como Director del Lugar de Trabajo, el Director de Oficina es responsable de crear un entorno de trabajo agradable y cómodo que satisfaga las necesidades de los empleados. Esto implica elegir el mobiliario adecuado, gestionar los espacios de trabajo, garantizar la disponibilidad de determinados servicios, etc.

El Director de Oficina debe ser capaz de proponer soluciones prácticas y logísticas para mejorar el rendimiento y la productividad de los empleados.

Empleados

Aunque la empresa tiene un papel importante que desempeñar en la mejora de la calidad de vida en el trabajo, corresponde a los trabajadores adoptar y hacer suyas las nuevas soluciones que se ofrecen.

También tienen el deber de informar al departamento de Recursos Humanos de sus preocupaciones y sugerencias para mejorar su bienestar en el trabajo.

Acciones para mejorar el bienestar de los trabajadores

Pueden adoptarse varias medidas para mejorar la salud y el bienestar de los trabajadores en el trabajo.

Invertir en infraestructuras

El entorno laboral es uno de los factores clave para mejorar el bienestar en el trabajo. Por ello, las empresas deben invertir en infraestructuras para que sus espacios de trabajo sean estéticamente agradables y confortables. Lo ideal es que los espacios estén distribuidos de forma que :

• Una fuente de luz natural ;
• Paletas de colores inspiradoras;
• Un ambiente bien ventilado, etc.

Todas estas condiciones son necesarias para mejorar el estado de ánimo y la concentración de los empleados. Algunas empresas incluso proporcionan zonas de descanso, juego y ejercicio para ayudar a sus empleados a reducir el estrés y la ansiedad.

Crear un ambiente propicio al bienestar

Existe una estrecha relación entre el ambiente y el bienestar en el trabajo. Un buen ambiente fomenta la convivencia, la interacción y la cohesión entre los miembros de los equipos de la empresa.

Para crear este ambiente, la empresa puede optar por una decoración cálida, organizar actividades al aire libre, aumentar la duración de las pausas para comer, etc. También puede crear un gestión colaborativa. Grâce à ces actions, les collaborateurs se sentiront plus valorisés et écoutés.

Detectar los riesgos psicosociales

Los riesgos psicosociales pueden repercutir en las empresas a varios niveles. En cuanto a los recursos humanos, pueden manifestarse en un estado constante de estrés, ansiedad y fatiga mental, mala salud, etc.

Todos estos factores se combinan para influir en la motivación, el rendimiento y la productividad de los empleados. Para detectar el SPR en una fase temprana, hay que prestar especial atención al comportamiento de los empleados.

He aquí otros síntomas que indican la existencia de riesgos psicosociales:

• Irritabilidad de uno o varios empleados;
• Aumento del absentismo laboral ;
• Un mal ambiente;
• La frecuencia de los conflictos dentro de los equipos, etc.

Algunas soluciones, como el test de motivación y los tests de personalidad pueden ser útiles para detectar riesgos psicosociales.

Hablar con tus equipos

Los directivos de distintos niveles deben poder hablar con los equipos que supervisan. Pueden realizar encuestas utilizando un cuestionario de bienestar en el trabajo para evaluar la satisfacción de los empleados.

Todos los empleados deben sentirse cómodos hablando de su salud mental, sin miedo a ser juzgados.

Una buena comunicación animará a los empleados a ser más abiertos sobre los problemas que encuentran y a aceptar ayuda cuando se les ofrece.

Explorar la voz de las plantas

La presencia de plantas en el lugar de trabajo puede promover el bienestar de los empleados de varias maneras. Permiten :

• Aumentar y mantener la concentración del personal mientras realiza sus tareas;
• Mejoran la calidad del aire gracias a sus propiedades purificadoras;
• Regula la temperatura dentro de las instalaciones de la empresa;
• Dar al entorno de trabajo un aspecto cálido y estético.

También es importante que las plantas estén bien elegidas para que combinen con los colores y la decoración del espacio de trabajo.

Pensar el deporte en el lugar de trabajo

Aunque los beneficios del ejercicio físico regular han sido amplia y científicamente demostrados, a los trabajadores les resulta muy difícil mantenerse físicamente activos en el lugar de trabajo. Sin embargo, el sedentarismo y la inactividad son dos factores indirectos de la menor productividad en el lugar de trabajo.

Promover la práctica del deporte en el lugar de trabajo contribuirá a que los empleados sean más activos, a reducir el estrés y a mejorar la salud. En algunas empresas, las sesiones de ejercicio pueden organizarse internamente. Sin embargo, para ello es necesario establecer la logística adecuada.

Para otros, se realizan externamente en pabellones deportivos, al aire libre, o mediante competiciones deportivas organizadas internamente o entre varias empresas.

Centrarse en los alimentos

Tomar iniciativas que fomenten un estilo de vida más sano también puede ser muy útil para mejorar el bienestar en el trabajo. Y la calidad de la alimentación es sin duda uno de los aspectos más importantes de la aplicación de esta política.

Por tanto, la empresa puede hacer un esfuerzo para concienciar a los empleados sobre mejores hábitos alimentarios.

Ofrecer reconocimiento

Es importante que los empleados sean reconocidos y recompensados por su compromiso y su trabajo ejemplar. trabajo ejemplar. Ces systèmes de récompense aident à encourager l’investissement des salariés, à les motiver et à conserver les talents au sein de l’entreprise.

Hay varias formas de mostrar agradecimiento a uno o varios empleados. Éstas pueden incluir :

• Incentivos ;
• Interno promoción interna ;
• Desarrollo salarial;
• Recompensas no económicas (cheques regalo, reconocimiento verbal, acceso a una nueva formación profesional o personal, etc.).

Promover las vacaciones

Aunque todos los empleados tienen derecho a un determinado número de días libres al año, algunos pueden sentir que no pueden pedir ninguno. Como resultado, acaban trabajando todo un año sin descanso.

Para promover el bienestar en el trabajo, la empresa debe poner remedio a esta situación promoviendo el tiempo libre, para que cada empleado pueda sentirse cómodo pidiendo un periodo de descanso.

Software para mejorar el bienestar en el lugar de trabajo

Hay una serie de herramientas y paquetes de software que pueden utilizarse para mejorar el bienestar en el trabajo. Entre ellas, herramientas de evaluación de la calidad de vida laboral, software de comunicación, software de gestión, etc.

Herramientas QWL

En las empresas se utiliza una amplia gama de herramientas para evaluar y mejorar la calidad de vida en el trabajo. Estas herramientas de calidad de vida están especialmente diseñadas para contribuir al bienestar físico y mental de los trabajadores. Cada herramienta de este tipo se basa en un Cuestionario QWL y otra serie de características específicas para proporcionar datos relevantes y objetivos. Nuestras herramientas QWL incluyen

• Espacio para la cabeza ;
• Moodwork ;
• Bienestar 360 ;
• Yumuuv, etc.

Software de reconocimiento

Reconocer los esfuerzos de los empleados es esencial para desarrollar su bienestar en el trabajo. Varios estudios han demostrado que un empleado cuyo trabajo se reconoce y recompensa está más dispuesto a hacer esfuerzos adicionales para mejorar la productividad.

El software de reconocimiento ayuda a las empresas a tener en cuenta los esfuerzos de sus empleados y a recompensarlos adecuadamente. Algunos ejemplos son :

• Guusto ;
• Bonusly ;
• Néctar, etc.

Software de comunicación interna

Una buena comunicación interna no sólo ayuda a fidelizar empleados, sino también para facilitar su trabajo. Por otra parte, una comunicación interna deficiente o insuficiente puede provocar un aumento de la rotación de personal.

Un buen software de comunicación interna puede ayudar a reunir a los empleados, compartir eventos de la empresa, destacar los éxitos de los empleados, etc. Aquí tienes algunos paquetes de software de comunicación interna populares:

• Talkspirit ;
• Slack ;
• Equipos Microsoft ;
• Klaxoon ;
• Pared, etc.

Herramientas de compromiso de los empleados

Estas herramientas permiten a la empresaimplicar a sus empleados y para crear un entorno de trabajo en el que todos se sientan seguros y libres para expresarse. También se utilizan para medir el clima social en la empresa, identificar áreas de mejora y facilitar la retroalimentación tras las interacciones con los empleados. Como herramientas de compromiso de los empleados, tenemos :

• Supermood ;
• Cáscara ;
• Bleexo ;
• Escucha Limeade ;
• Cultura Amp, etc.

Herramientas de gamificación

El término gamificación se refiere a la incorporación de mecanismos de juego al ámbito profesional. Es una solución interesante para mejorar el bienestar en el trabajo, ya que anima a los empleados a participar juntos en iniciativas lúdicas.

El software de gamificación fomenta la interacción, la colaboración y el buen ambiente en el lugar de trabajo. He aquí algunos ejemplos:

• Gametizar ;
• Drimificar ;
• Kahoot ;
• Upshot.ai, etc.

Software de autogestión

La función de las herramientas de autogestión o software de autogestión es ayudar a los empleados a controlar mejor sus emociones y su comportamiento en distintas situaciones. Permiten a los trabajadores desarrollar su autonomía, tomar decisiones y adaptarse a los cambios.

Entre los programas informáticos de autogestión más utilizados en las empresas están :

• Holaspirit ;
• Rana de cristal ;
• Peerdom, etc.

Errores que hay que evitar al mejorar el bienestar de los empleados

Poner en marcha una estrategia para mejorar el bienestar en el trabajo requiere la implicación de todas las partes de la empresa. Sin embargo, hay ciertos errores que debes evitar si quieres mejorar el bienestar laboral de tus empleados. Estos errores son los siguientes:

• Descuidar el diseño de los espacios físicos ;
• Subestimar el impacto de la comunicación interna ;
• Ignorar las necesidades reales de los empleados;
• Ser rígido en la aplicación de estrategias ;
• Utilizar herramientas o tecnologías obsoletas.

Bienestar en el trabajo: ¿Qué ganamos con ello?

El bienestar en el trabajo es una cuestión que abarca una serie de aspectos específicos. Implica, entre otras cosas, un mejor trato a los trabajadores, una remuneración adecuada, el reconocimiento y la recompensa de los esfuerzos realizados por los trabajadores, etc.

La aplicación de este concepto en una empresa requiere la implicación de todos sus miembros. Ya sea el Director General, el departamento de Recursos Humanos, los directivos o los empleados, la contribución de todo el equipo es necesaria para esta promoción.

Hay que emprender acciones concretas para lograr este objetivo. Optimizar las infraestructuras, mejorar el ambiente de trabajo, promover el tiempo libre y utilizar herramientas y programas informáticos adecuados son acciones que pueden contribuir al bienestar en el trabajo.