ملخص : #1 - وضع رؤية واضحة وملهمة #2 - تشجيع التواصل المفتوح والشفاف #3 - التشجيع على الاعتراف بالجهود المبذولة وتقديرها #4 - تشجيع الاستقلال الذاتي والتمكين #5 - تنمية روح التعاون والعمل الجماعي #6 - إدارة النزاع بشكل بنّاء #7 - خلق بيئة عمل إيجابية ومحفزة #8 - تعزيز التدريب والتطوير الشخصي #9 - إشراك الفريق في القرارات الاستراتيجية #10 - الاحتفاء بالنجاحات الجماعية لتوحيد الفريق
في مجال الأعمال، تعتبر القدرة على توحيد الفريق حول مشروع ما مهارة أساسية لأي مدير. وبالفعل، لا يقتصر الدور الإداري لقائد الفريق على تحديد مهام زملائه وتوصيلها.
كما يجب أن يكون المديرون قادرين على تحفيز موظفيهم والتزامهم بمشاريع الشركة وأهدافها. وباختصار، فإن قائد الفريق الجيد هو الشخص القادر على الحفاظ على تماسك المجموعة حول مشروع مشترك.
وبهذه الطريقة، يمكن للفريق تحقيق مستويات عالية من الإنتاجية والتحقق بانتظام من صحة الأهداف المحددة. ولكن كيف يمكن تحقيق ذلك؟ ما هي مفاتيح حشد الموظفين بفعالية حول المشروع والحفاظ على تحفيزهم؟
في هذه المقالة، نستكشف 10 أدوات رئيسية لتوحيد الفريق حول مشروع ما.
1 – وضع رؤية واضحة وملهمة
سيكون من الصعب توحيد الفريق حول مشروع ما دون رؤية واضحة وملهمة. ويمكن تعريف الرؤية هنا على أنها تمثيل واضح للمستقبل المنشود للمؤسسة أو الفريق أو المشروع.
تصف الرؤية المصاغة جيدًا ما تطمح المنظمة أو الفريق إلى أن تصبح عليه أو تحققه على المدى الطويل. وهي تكشف بشكل عام عن القيم والأهداف الطموحة التي يتشاركها موظفو الشركة.
ومع ذلك، فإن هذه العناصر هي عوامل رئيسية في التزام المجموعة وتعاونها. ولذلك يمكن للرؤية أن تحفز الحافز على الأعمال الحالية والمستقبلية داخل المنظمة.
لذا، بينما يُنظر إلى الرؤية تقليديًا على أنها أداة لتحسين الوضع الاستراتيجي للشركة، إلا أنها ضرورية أيضًا لإدارة الفريق.
لذلك يجب على أي مدير يرغب في توحيد فريق العمل أن يبدأ بتحديد رؤية تتسم بالخصائص التالية
- ملهمة: أي محفزة بما يكفي لجذب وإلهام أعضاء الفريق أو المنظمة;
- الوضوح: بمعنى آخر، يجب أن تكون الرؤية سهلة الفهم والتواصل;
- الطموح: يجب أن تهدف إلى تحقيق أهداف تدفع الموظفين إلى التفوق على أنفسهم;
- متوافق: يتماشى مع قيم المؤسسة ومهامها;
- متينة: بمعنى أدق، يجب أن تكون مصممة لتتحمل اختبار الزمن ولا تخضع لتغييرات متكررة.
إن الهدف من أي رؤية تتم صياغتها بهذه الطريقة هو تزويد الفريق بالتوجيه والتركيز. باختصار، يتعلق الأمر بتمكين كل عضو من أعضاء الفريق من فهم دوره وأهميته في تحقيق الأهداف الجماعية.
وبالتالي، نحتاج إلى تحديد أهداف دقيقة وقابلة للقياس تتماشى مع الرؤية العامة للفريق. يجب أن تساهم هذه الأهداف في تحقيق الرؤية المحددة في البداية.
بعد ذلك، عليك أن تحرص على أن تشرح للموظفين كيف تساهم كل مهمة موكلة إليهم في تحقيق رؤية الشركة أو المشروع.
يمكن أن يحفز هذا النهجروح الفريق ومساعدة أعضاء الفريق على فهم تأثير عملهم.
2 – تشجيع التواصل المفتوح والشفاف
يكمن مفتاح بناء الفريق الفعال في ضمان التواصل المفتوح والشفاف بين الموظفين. والواقع أن أحد أكبر العوائق أمام تماسك الفريق هو التواصل بين الموظفين.
على سبيل المثال، قد لا يكون لدى بعض الموظفين إمكانية الوصول إلى المعلومات الأساسية التي يمكن أن تساعدهم على تنفيذ المهام والمساهمة بفعالية في العمل الجماعي. وفي مثل هذه الحالات، يصبح من الصعب تنسيق تفاعلاتهم مع الموظفين الآخرين.
وبشكل عام، يمكن أن يكون لذلك تأثير سلبي على إنتاجية الفريق. يعمل التواصل الفعال على حل هذه المشكلة من خلال ضمان أن يكون كل عضو في الفريق على نفس الموجة ويفهم الأهداف المحددة.
وبهذه الطريقة، يمكن للموظفين التعاون وحل المشاكل بسلاسة أكبر. لذلك يجب على الإدارة أن تشجع التواصل المفتوح والشفاف من خلال تنفيذ بعض الممارسات الرئيسية.
بادئ ذي بدء، من الجيد تنظيم اجتماعات منتظمة لجمع الفريق معًا. يمكن أن تتخذ هذه الاجتماعات شكل أفكار لأنشطة بناء الفريقمثل جلسات العصف الذهني أو اجتماعات المتابعة الأسبوعية.
في جميع الأحوال، هذه لحظات مميزة يمكن لأعضاء الفريق مشاركة أفكارهم ومخاوفهم والتقدم المحرز. ويمكن للمدير بعد ذلك التأكد من توافق الجميع مع أهداف الفريق وأولوياته.
للحصول على أقصى استفادة من هذه الاجتماعات، من الجيد أيضًا تقديم ملاحظات بناءة للموظفين حول المهام التي قاموا بها ومدى ارتباطها بالنتائج المتوقعة.
هذا النهج الأكثر تخصيصًا يبقي الموظفين على اطلاع دائم بتحديات المشروع ومساهمتهم الدقيقة في تحقيقه.
ثانياً، نحن بحاجة إلى العمل على خلق مناخ من الثقة يمكن فيه للموظفين التواصل مع بعضهم البعض بطريقة شفافة ومنفتحة. والهدف هنا هو تشجيع أعضاء الفريق على تبادل المعلومات والتعبير عن أفكارهم دون خوف من الانتقام.
بعض أنشطة الشركةمثل الألعاب مع الزملاء, في بناء مناخ من الثقة يشجع على التواصل المفتوح والشفاف داخل الشركة.
3 – التشجيع على الاعتراف بالجهود المبذولة وتقديرها
يعد تحفيز الموظفين والتزامهم عاملين رئيسيين في توحيد الفريق. وبالفعل، فإن الموظفين الذين يحفزهم تحقيق أهداف الشركة من المرجح أن يتحدوا حول مشروع مشترك.
طريقة جيدة لـ تحفيز الفريق هو وضع نظام فعال وعادل لتقدير جهود الموظفين ومكافأتهم على جهودهم. وسواء كان ذلك في شكل جوائز أو شهادات أو تنويهات خاصة في اجتماعات الفريق، فإن نظام التقدير الرسمي يعزز الشعور بالانتماء والفخر داخل المؤسسة.
والأفضل من ذلك أنه يُظهر أن جهود الموظفين لا تمر دون أن يلاحظها أحد. ونتيجة لذلك، يكون لديهم دافع إضافي لتقديم أفضل ما لديهم من حيث الأداء والمساهمة في خلق بيئة عمل أكثر انسجاماً.
لتشغيل هذه الرافعة بفعالية، نوصي بتكييف نظام تقدير الجهد مع تفضيلات واحتياجات أعضاء الفريق.
يضمن هذا النهج أن يكون للمكافآت المقدمة تأثير حقيقي على الموظفين. ومع ذلك، يجب ألا تتردد في استخدام الحوافز غير الرسمية على أساس يومي.
من الواضح أنه يمكن للقادة اتخاذ مبادرات لتقدير جهود الموظفين خارج نظام التقدير الرسمي.
لتوحيد الفريق، يجب على المدير أن يخصص الوقت الكافي لتهنئة أعضاء الفريق على إنجازاتهم حتى وإن كانت صغيرة.
4 – تشجيع الاستقلال الذاتي والتمكين
يمكن أن يكون الحافز الجوهري رافعة أقوى من الحافز الخارجي عندما يتعلق الأمر بتغذية الفريق. وبعبارة أخرى المدير الجيد يجب أن يعرف أيضاً كيف يثق بمعاونيه في توحيد الفريق.
في الواقع، يمكن للإدارة الصارمة بشكل مفرط أن تكون كابحاً لاستقلالية الموظفين وتمكينهم. ومع ذلك، فإن الموظفين الذين يُسمح لهم باتخاذ قرارات مستقلة وإدارة مشاريعهم الخاصة يكونون أكثر إنتاجية بشكل عام.
وهذه ميزة يجب استغلالها لتشجيع الموظفين على الاستثمار الكامل في مهامهم. وهذا يعني، على سبيل المثال، تفويض المسؤولية ومنح الموظفين حرية اتخاذ القرارات.
بعبارة أخرى، من الجيد إسناد المهام والمشاريع المهمة إلى أعضاء الفريق. وهذا يظهر الثقة في مهاراتهم وحكمهم، ويمكن تسهيل ذلك من خلال جلسات العصف الذهني أو التشجيع على اتخاذ القرارات.
مثل هذه المبادرات تعزز احترام الموظفين لذاتهم وتساعد على توحيد الفريق حول الأهداف المستهدفة.
5 – تنمية روح التعاون والعمل الجماعي
التعاون هو أحد القيم التي يجب تطويرها كفريق لحشد الموظفين حول هدف مشترك. وهو أمر ضروري لتوحيد الفريق حول رؤية طموحة.
لذلك من الجيد إعداد مشاريع جماعية تستفيد من نقاط قوة ومواهب كل عضو في الفريق.
وبهذه الطريقة، يشعر جميع الموظفين بالمشاركة، حيث يمكنهم تحديد جوانب المشروع التي يمكنهم المساهمة فيها بوضوح.
علاوة على ذلك، تشجع المشاريع التي تتطلب تعاون العديد من أعضاء الفريق على التواصل وتبادل الأفكار بين الموظفين. وبالتالي فهي تساعد على تعزيز تماسك الفريق.
ومع ذلك، تمثل هذه المشاريع أيضاً فرصة للاعتراف بمساهمات كل فرد وتقديرها., لإشراك أعضاء الفريق بشكل أكبر. ولتحقيق ذلك، يجب دمج استخدام الأدوات التعاونية في العمليات التجارية للشركة.
قد تشمل هذه :
- منصات إدارة المشاريع ;
- أدوات الاتصال في الوقت الحقيقي ;
- مساحات العمل المشتركة.
يمكن أن تكون هذه الأدوات التكنولوجية مفيدة لتوحيد الفريق، حيث إنها تسهل التنسيق والتعاون بين الموظفين. وبشكل أكثر تحديداً، فهي تتيح تبادل المعلومات والتواصل السلس بين أعضاء الفريق.
6 – إدارة النزاع بشكل بنّاء
يمكن اعتبار النزاعات عقبة أمام تحقيق الأهداف عندما تريد توحيد الفريق حول مشروع ما. ولسوء الحظ، لا مفر منها في أي فريق، نظراً لتنوع الشخصيات والمصالح المعنية.
ومع ذلك، يمكن دائمًا إدارتها بفعالية وبشكل بنّاء. وبعبارة أخرى، يمكن لصاحب العمل تحويلها إلى فرص لتعزيز التماسك وتحسين التواصل داخل الفريق.
يعتمد الأمر كله على كيفية معالجة النزاعات وحلها. فالوساطة، على سبيل المثال، هي نهج فعال لحل النزاعات بطريقة بناء الفريق. وهي تنطوي على جلب طرف ثالث محايد لمساعدة الأطراف المتنازعة.
في الممارسة العملية، يكون الهدف هو إيجاد حل مقبول يوحد الفريق. وفي هذه الحالة، يتمثل دور الوسيط في تيسير التواصل والمساعدة في تحديد مجالات الخلاف من أجل إيجاد أرضية مشتركة.
هناك طريقة رئيسية أخرى لحل النزاعات وهي الاستماع الفعال. يتضمن ذلك الاستماع بانتباه إلى مخاوف ووجهات نظر كل طرف، دون مقاطعة أو إصدار أحكام.
وبهذه الطريقة، نخلق بيئة يشعر فيها الجميع بأنه مسموع ومحترم، مما يساعد على جودة الحياة في العمل.
يساعد الاستماع الفعال على توضيح سوء الفهم وفهم احتياجات كل شخص وتوقعاته. ويسهل هذا النهج البحث عن حلول بناءة للنزاعات، مما يساعد على توحيد الفريق حول المشروع.
7 – خلق بيئة عمل إيجابية ومحفزة
بيئة العمل لها تأثير مباشر على الإنتاجية. ولتوحيد فريق العمل، عليك أن تأخذ في الاعتبار هذا البعد المهم لرفاهية الموظفين.
يجب أن يضمن المديرون أن يعمل أعضاء فريقهم في أفضل الظروف الممكنة. وهذا يعني، من بين أمور أخرى، اتخاذ خطوات لخلق بيئة عمل ودية ومرحبة.
يجب تحسين تصميم المكاتب، على وجه الخصوص، من خلال مساحات عمل مصممة بشكل جيد، ومناطق استرخاء ومعدات مريحة لضمان راحة الموظفين ورضاهم.
وبالمثل، من المنطقي إيلاء اهتمام خاص للتوازن بين العمل والحياة الشخصية للموظفين. ولتحقيق ذلك، يمكن للشركات تقديم خيارات عمل مرنة وسياسات إجازات سخية.
8 – تعزيز التدريب والتطوير الشخصي
هناك طريقة أخرى لتوحيد الفريق وهي توفير فرص التطوير المهني حول المشاريع.وهذا يعني، على سبيل المثال، تقديم تدريب مستمر مصمم خصيصًا لأهداف المؤسسة، أو منح الموظفين الفرصة تعزيز مواهبهم من خلال مشاريع محفزة.
يعمل هذا النهج على تغذية الفريق الذي يكون باستمرار في طليعة أحدث التطورات ويمكنه دمج الأفكار والتقنيات الجديدة في مشاريعه. كما أنه يوفر آفاقاً لـ التنقل الداخلي داخل الشركة.
9 – إشراك الفريق في القرارات الاستراتيجية
يعد إشراك الموظفين في اتخاذ القرارات الاستراتيجية طريقة فعالة لتوحيد الفريق. ومن الواضح أن أعضاء الفريق من المرجح أن يستثمروا أنفسهم بشكل كامل في أهداف المنظمة إذا شعروا بأنهم مشاركون ومستمعون.
وبالتالي، قد يكون من المفيد استشارة الفريق قبل اتخاذ القرارات المهمة. ويمكن أن يتم ذلك من خلال الاجتماعات التي يُدعى فيها الموظفون لمشاركة أفكارهم واهتماماتهم.
كما يمكن أن تساعد الطرق الأخرى الأكثر استباقية لإشراك الموظفين في توحيد الفريق.
على سبيل المثال، تعد الاستبيانات أو صناديق الاقتراحات قنوات اتصال غير تقليدية يمكن استخدامها لجمع الأفكار والاقتراحات من الموظفين.
10 – الاحتفاء بالنجاحات الجماعية لتوحيد الفريق
يعني اتحاد الفريق أيضًا الاحتفال بالنجاحات الجماعية. فبالإضافة إلى تأثير ذلك على تماسك المجموعة، تساعد المناسبات التي يحتفل فيها الفريق بتحقيق الأهداف معًا على خلق بيئة عمل إيجابية تساعد على تنمية روح الفريق. ولاء الموظفين.
في الواقع، تقوي النجاحات الروابط بين أعضاء الفريق وتخلق شعورًا بالفخر والإنجاز المشترك. هذه لحظات مميزة تعزز من تحفيز أعضاء الفريق وتشجعهم على مواصلة تقديم أفضل ما لديهم.
يعرف المدير الجيد كيفية الاستفادة من هذه الأحداث لتوحيد الفريق حول مشاريع الشركة.