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Harmoniser les pratiques de sélection, du recrutement à la gestion des Talents

Découvrez comment Carrefour Market est parvenu à homogénéiser ses pratiques d’évaluation sur l’ensemble du territoire.


500
magasins intégrés
33000
Collaborateurs
8
DRH Régionaux
75
% des directeurs issus de la promotion interne



 

Carrefour Market, l’enseigne de supermarchés du Groupe Carrefour, fait évoluer ses pratiques de recrutement pour répondre à ses nouveaux enjeux.

A l’écoute permanente de ses clients, Carrefour Market l’est aussi de ses collaborateurs avec son implantation de magasins dans toute la France et ses  sièges régionaux.

Quand Thierry Bougerol est arrivé, il a souhaité harmoniser les pratiques de recrutement de l’ensemble des régions et insuffler de la modernité dans le processus de recrutement.


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« SHAPE – le test de personnalité d’AssessFirst nous a permis d’apporter une homogénéité au niveau national tout en conservant une approche personnalisée du recrutement. »

Thierry BOUGEROL.

Responsable développement RH National – Carrefour Market.



Les défis principaux étaient d’harmoniser un recrutement trop hétérogène et de faciliter la prise de décision des recruteurs.

Il était impératif d’avoir un langage commun entre chaque siège RH afin de créer un référentiel de recrutement national et d’instaurer une harmonie entre toutes les équipes RH régionales. Afin de préserver ses principes et ses valeurs fortes, Carrefour Market s’est naturellement orienté vers l’utilisation d’un questionnaire de personnalité, beaucoup plus révélateur des comportements naturels des candidats que ne peuvent l’être un CV ou une lettre de motivation.


Nous avons choisi SHAPE pour sa fiabilité, son côté pratique et pour l’accompagnement proposé par les équipes d’AssessFirst.


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La facilité de prise en main de SHAPE et la formation certifiante délivrée ont permis son adoption rapide au sein des équipes RH.

La collaboration entre les équipes de Carrefour Market et celles d’AssessFirst ont permis d’aboutir à la création de profils cibles personnalisés. Aujourd’hui,  ces profils sont utilisés afin de bien valider l’adéquation entre les qualités personnelles des candidats et celles qui sont requises pour réussir aux différents postes au sein des magasins.




Notre partenariat avec AssessFirst nous a permis d’affiner le plan de développement pour chacun de nos collaborateurs. 





Aujourd’hui, c’est dans le cadre de la gestion de carrière des hauts potentiels que SHAPE va être déployé.

Ce déploiement va permettre d’identifier les collaborateurs qui pourront monter rapidement en responsabilité notamment au travers d’un travail sur la posture de dirigeant et de leadership. Grâce à cette approche, Carrefour Market bénéficie aujourd’hui d’un recrutement harmonisé et fiabilisé qui lui permet d’embaucher des candidats plus engagés et qui partagent ses valeurs.




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Ce partenariat nous a permis d’affiner le recrutement de nos collaborateurs et de mieux cibler les qualités attendues dans chacun des postes.




Au delà du recrutement, la construction d’une marque employeur engagée et transparente.

Si Carrefour Market utilise aujourd’hui les outils AssessFirst, c’est aussi bien pour fiabiliser son recrutement que pour accompagner le développement de ses collaborateurs en interne. L’enseigne s’inscrit ainsi dans une véritable démarche d’information et de transparence, à la fois en interne mais aussi auprès du grand public et de ses futurs candidats.

Cette volonté s’est d’ailleurs traduite au travers de l’organisation du salon “Plein de Fraicheurs et de Talents”. Cet événement – ouvert à tous – a été une occasion pour Carrefour Market de communiquer directement avec ses clients et ses candidats potentiels sur l’ensemble de ses métiers. Le salon consistait en la reconstitution d’un magasin, ou chaque secteur était représenté par un collaborateur qui a pu mettre en avant son expertise et expliquer son métier ainsi que les évolutions proposées. L’événement a intéressé beaucoup de jeunes diplômés, lesquels ont parfois une méconnaissance des opportunités de carrière proposées : « Les jeunes sont très entrepreneurs, et ce sont ces profils là qui nous intéressent et que nous recherchons ».



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A propos de Carrefour

Avec plus de 12 200 magasins dans plus de 30 pays, Carrefour offre à ses clients un large éventail de formats et d’enseignes pour répondre à tous les moments de consommation – achats du quotidien dans les magasins de quartier, courses hebdomadaires en hypermarché – et pour satisfaire la diversité de sa clientèle – approvisionnements à prix de gros pour les professionnels, grandes ou petites courses pour les familles. Carrefour, Atacadão, Market, Express… Dans tous les formats, avec différentes enseignes, le Groupe développe des magasins attractifs, modernes et accueillants. Pour développer cet avantage concurrentiel qu’est le multiformat, les équipes de Carrefour se mobilisent. En 2015, un investissement, ajusté et mesuré à chaque instant, s’est concrétisé par l’ouverture nette de plus de 1 400 nouveaux magasins dans le monde.






  • Méthodologie déployée : Recrutement et évaluation du potentiel
  • Population cible : Futurs cadres, futurs franchisés et collaborateurs en situation de mobilité professionnelle
  • Questionnaires utilisés : SHAPE  + BRAIN
Plus de 10 000 recruteurs à travers le monde utilisent AssessFirst pour évaluer la personnalité et le potentiel de leurs candidats. Rejoignez-les aujourd’hui.