Quel feedback donner au candidat une fois qu’il a complété le questionnaire de personnalité AssessFirst ?


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« Le feedback au candidat a un aspect à la fois déontologique et légal. Il fait partie intégrante de l’évaluation. Voici nos recommandations en la matière. »

Simon BARON

Chief Innovation Officer – AssessFirst

Donner un feedback au candidat, c’est aller au bout de sa responsabilité d’évaluateur.

La présence ou non du feedback révèle rarement un manque de volonté de sa part, mais tient plus à un manque de temps. Aussi, il faut adapter l’information à la situation.

Les moyens à votre disposition :

1 – Le résumé oral, qui reprend les grandes conclusions de l’analyse des résultats. Il doit balayer les 3 grands aspects de la personnalité : Relation aux autres – Rapport au travail – Gestion des émotions.

2 – La synthèse de découverte du questionnaire de personnalité AssessFirst s’adresse aux candidats, en reprenant uniquement les parties rédigées du rapport d’évaluation. Il permet au candidat de prendre connaissance de ses résultats, et d’informer au besoin le recruteur de ses points de désaccord.

 

Cas n°1 : Le candidat ne se présente pas à l’entretien.

Conseil – l’informer que vous restez disponible pour toute information.

Cas n°2 : Le candidat ne se présente pas à l’entretien… mais exige ses résultats.

Conseil – lui donner un feedback uniquement oral, en traduisant les scores de chaque trait du questionnaire SHAPE en comportements.

Cas n°3 : Le candidat se présente à l’entretien… sans demander plus d’information sur sa passation.

Conseil – à la fin de l’entretien, lui rappeler que le questionnaire SHAPE n’a pas été explicitement abordé mais qu’il a permis d’ouvrir des pistes de discussions, ceci étant l’objectif. Si vous n’avez pas recueilli toute l’information que vous souhaitiez, vous pouvez lui demander d’illustrer par des faits les comportements évalués.

Cas n°4 : Le candidat se présente à l’entretien… et demande un retour sur sa passation.

Conseil – évoquez un résumé oral de ses résultats, en décrivant sa relation aux autres, son rapport au travail, et sa gestion des émotions. Laissez toute la place aux contractions potentielles qu’il pourrait y apporter, et rappelez-lui que la décision ne se prend pas sur la base des résultats mais de l’entretien actuel. Vous pouvez ensuite soit prendre le temps de lui décrire son profil en détail, soit lui communiquer la synthèse de découverte du questionnaire de personnalité AssessFirst et lui proposer de revenir vers vous en cas de questions.

La position de l’AFNOR

«Le candidat reçoit une restitution globale de l’interprétation des tests, sans note ou éléments chiffrés sur les dimensions évaluées.» (Normes NF X 50-767 Cabinets de conseils en recrutement : Qualité des services)

Ce que dit la loi.

Tout candidat a droit, s’il le demande, à une restitution a minima orale des résultats de l’évaluation. Le recruteur est ainsi très libre de sa pratique. Le feedback au candidat renvoie donc davantage à un devoir «moral» que légal.


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