Quel feedback d’un test de personnalité donner au candidat ?

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Le feedback au candidat a
un aspect à la fois déontologique et légal. Il fait parti intégrante de
l’évaluation. Voici nos recommandations en la matière…

Conseils :    

Donner un feedback au candidat, c’est aller au
bout de sa responsabilité d’évaluateur. La présence ou non du feedback révèle
rarement un manque de volonté de sa part, mais tient plus à un manque de temps.
Aussi, il faut adapter l’information à la situation.

#Les moyens à votre disposition :

1 – Le résumé oral, qui reprend les grandes
conclusions de l’analyse des résultats. Il doit balayer les 3 grands aspects de
la personnalité : Relation aux autres – Rapport au travail – Gestion des
émotions.

2 – Le rapport feedback AssessFirst PSV20 s’adresse aux candidats,
en reprenant uniquement les parties rédigées du rapport d’évaluation. Il permet
au candidat de prendre connaissance de ses résultats, et d’informer au besoin
le recruteur de ses points de désaccord.

 

Illustrations de feedbacks à donner en
fonction de la situation…

 

#Cas n°1 : Le candidat ne se présente pas à
l’entretien.

Conseil – l’informer que vous restez
disponible pour toute information.

 

#Cas n°2 : Le candidat ne se présente pas à
l’entretien…mais exige ses résultats.

Conseil – lui donner un feedback uniquement
oral, en traduisant les scores sur chaque trait PSV20 en comportements.

 

#Cas n°3 : Le candidat se présente à l’entretien…sans
demander plus d’information sur sa passation.

Conseil – à la fin de l’entretien, lui
rappeler que le PSV20 n’a pas été explicitement abordé mais qu’il a permis
d’ouvrir des pistes de discussions, ceci étant l’objectif.

Si vous n’avez pas recueilli toute
l’information que vous souhaitiez, vous pouvez lui demander d’illustrer par des
faits les comportements évalués.

#Cas n°4 : Le candidat se présente à l’entretien…et
demande un retour sur sa passation.

Conseil – évoquez un résumé oral de ses
résultats, en décrivant sa relation aux autres, son rapport au travail, et sa
gestion des émotions. Laissez toute la place aux contractions potentielles
qu’il pourrait y apporter, et rappelez-lui que la décision ne se prend pas sur
la base des résultats mais de l’entretien actuel.

Vous pouvez ensuite soit prendre le temps de
lui décrire son profil en détail, soit lui communiquer le rapport de feedback
PSV20 AssessFirst et lui proposer de revenir vers vous en cas de questions.

#La position de l’AFNOR : «Le candidat reçoit une restitution globale
de l’interprétation des tests, sans note ou éléments chiffrés sur les
dimensions évaluées.» (Normes NF X 50-767 Cabinets de conseils en recrutement :
Qualité des services)

#Ce que dit la loi : Tout candidat a droit, s’il le demande, à une restitution à minima orale des résultats de l’évaluation.

Le recruteur est ainsi très libre de sa pratique. Le feedback au candidat renvoie donc davantage à un devoir «moral» que légal.

 

Simon Baron

Head of Science & Innovation

E. sbaron@assessfirst.com

T. 01 77 37 28 52

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David BERNARD

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