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Conserver son calme sous la pression
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Eprouver des émotions positives
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Exprimer son enthousiasme
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Ne pas exprimer de ressentiment
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Exécuter des tâches répétitives
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Exécuter plusieurs tâches en simultané
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| Privilégier la qualité sur la quantité |
| Respecter les délais |
Travailler de manière consciencieuse
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Travailler de manière isolée
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Aborder les problèmes de manière pragmatique
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Avoir une vision globale des situations
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Etre attentif aux détails sur une longue période
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Prendre du recul dans l'analyse des problèmes
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| Prendre en compte les facteurs de risque |
| Traiter des problèmes complexes dans le détail |
| Travailler sur des concepts |
| Décision |
Apporter de la structure et de l'organisation |
| Gérer les priorités |
| Prendre des décisions en l'absence de repères stables |
| Prendre des décisions rapidement |
| Prendre des risques calculés |
| S'appuyer sur les faits pour prendre des décisions |
| Initiatives |
Aborder les problèmes de manière originale |
| Accepter les changements |
| Apporter une réponse adaptée à un problème |
| Faire des propositions d'amélioration |
| Faire preuve de réactivité |
| Faire preuve d'initiatives personnelles |
| Générer de nouvelles idées |
| Provoquer le changement |
| Prise en compte des autres |
Accepter l'autorité |
| Aider les autres à se développer |
| Ecouter les autres |
| Etre tourné vers les autres |
| Faire preuve d'empathie |
| Inciter les autres à s'exprimer |
| Ménager la sensibilité des autres |
| Communication |
Affirmer ses points de vue personnels |
| Faire le premier pas pour aller vers les autres |
| Parler en public |
| Participer activement aux dicussions |
| S'exprimer avec éloquence |
| Utiliser ses émotions comme un levier de communication |
| Travail d'équipe |
Aboutir à un consensus |
| Anticiper les conflits |
| Apporter son soutien aux autres |
| Avoir le sens de l'équipe |
| Collaborer activement avec les autres |
| Consulter les autres |
| Recueillir des points de vue différents du sien |
| Vente |
Adapter son discours à son interlocuteur |
| Amener le client à prendre une décision |
| Convaincre les autres |
| Obtenir des informations des autres |
| Rebondir face à des objections |
| Savoir négocier dans un esprit gagnant - gagnant |
| Service |
Avoir le sens du service |
| Proposer des solutions aux personnes insatisfaites |
| Recevoir l'insatisfaction des autres |
| Leadership |
Développer une vision |
| Exercer un pouvoir ou une autorité |
| Faire preuve de fermeté lorsque nécessaire |
| Prendre des décisions impopulaires |
| Prendre le leadership |
| Motivation |
Communiquer sa vision / Inspirer les autres |
| Encourager les autres à faire preuve d'initiatives |
| Faire adhérer les autres aux chagements |
| Motiver les autres |
| Gestion |
Déléguer les tâches importantes |
| Organiser le travail des autres |
| Résoudre les conflits |
| Superviser le travail des autres |
